Política de Cambios y Devoluciones

NUESTRO MAYOR COMPROMISO ES CON TU PLENA SATISFACCIÓN.

Si al recibir tu producto identificas algún defecto de fabricación, garantizamos tu derecho a cambio o devolución.

Para iniciar el proceso, solo tienes que comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente enviando un correo a zeninnovaciones@gmail.com

. Nuestro equipo te proporcionará todas las instrucciones necesarias para realizar el cambio o la devolución.

Una vez recibamos el producto, haremos un análisis para verificar si cumple con las condiciones de devolución. Después de la confirmación, nos pondremos en contacto contigo para que puedas elegir entre las siguientes opciones:

1. Cambiarlo por otro producto disponible en nuestro stock.
2. Recibir un crédito para futuras compras en nuestra tienda.

El costo de envío del producto para cambio corre por nuestra cuenta.